Política de privacidad

Mediante el presente documento AULA REFUERZO, S.L. informa a los usuarios de su política de privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

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1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitan con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, consultas y presupuestos.
• Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes y potenciales clientes.
• Prestar los servicios educativos contratados.
• Gestionar la comunicación con alumnos, padres, madres o tutores legales.
• Gestionar cobros, pagos y facturación.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base jurídica para ello.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad de AULA REFUERZO, S.L.

3. Legitimación del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento podrá ser, según el caso:

• Artículo 6.1.b RGPD: cuando el tratamiento sea necesario para la aplicación de medidas precontractuales o para la ejecución de un contrato.
• Artículo 6.1.c RGPD: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal.
• Artículo 6.1.f RGPD: cuando exista un interés legítimo de la empresa para atender consultas, gestionar la relación profesional o garantizar la correcta prestación del servicio.
• Artículo 6.1.a RGPD: cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, por ejemplo, en determinadas comunicaciones comerciales.

Cuando el tratamiento se base en interés legítimo, este se circunscribirá a finalidades vinculadas a la actividad de la empresa y se respetarán en todo caso los derechos y libertades del interesado.

4. Categorías de interesados

Podrán verse afectados por este tratamiento:

• Clientes potenciales.
• Clientes.
• Alumnos.
• Padres, madres o tutores legales.
• Profesores y colaboradores, cuando sea necesario para la prestación del servicio.

5. Datos personales tratados

AULA REFUERZO, S.L. podrá tratar, según la relación mantenida con el interesado, datos identificativos, datos de contacto, datos académicos, datos de facturación, datos de gestión del servicio y, en su caso, datos relativos a la representación legal de menores.

Solo se tratarán los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cada finalidad.

6. Menores de edad

Cuando los datos correspondan a menores, el tratamiento se realizará con especial cautela y de conformidad con la normativa aplicable.

Si el tratamiento se base en el consentimiento y el menor no tenga capacidad legal para prestarlo por sí mismo, dicho consentimiento deberá ser otorgado por su padre, madre o tutor legal.

AULA REFUERZO, S.L. podrá solicitar la acreditación de la identidad y, en su caso, de la representación legal de la persona que actúe en nombre del menor.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa para atender posibles responsabilidades legales, contractuales o administrativas.

8. Destinatarios de los datos

Con carácter general, AULA REFUERZO, S.L. no cederá los datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.

En particular, podrán comunicarse datos a:

• Profesores o colaboradores que intervengan en la prestación del servicio.
• Entidades bancarias o financieras para la gestión de cobros.
• Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Encargados del tratamiento que presten servicios a la empresa, con las garantías exigidas por la normativa.

9. Encargados del tratamiento

Cuando terceros accedan a datos personales por cuenta de AULA REFUERZO, S.L., dicha relación se formalizará mediante el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, con las obligaciones de seguridad, confidencialidad y limitación de uso exigidas por el artículo 28 del RGPD.

10. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos personales. Si en algún momento fueran necesarias, se informará previamente al interesado y se adoptarán las garantías legalmente exigibles.

11. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a info@aularefuerzo.es o al domicilio social indicado, acompañando copia de un documento acreditativo de identidad.

12. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa o que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Obligación de facilitar los datos

Cuando se soliciten datos necesarios para prestar el servicio, gestionar una solicitud o formalizar una relación contractual, la negativa a facilitarlos puede impedir la correcta atención de la solicitud o la prestación del servicio.

14. Seguridad y confidencialidad

AULA REFUERZO, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Asimismo, todo el personal con acceso a datos personales estará sujeto a un deber de confidencialidad.

15. Actualización de los datos

El interesado deberá comunicar cualquier modificación en sus datos personales para que estos se mantengan actualizados, exactos y completos.

16. Cookies y navegación web

La web de AULA REFUERZO, S.L. podrá utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, otras cookies no necesarias para fines analíticos o de personalización.

Cuando se utilicen cookies no necesarias, el usuario será informado de forma clara y previa, y podrá aceptarlas o rechazarlas mediante un sistema que permita una elección real y sencilla. La información sobre cookies deberá estar disponible de forma accesible y transparente.

17. Contacto en materia de protección de datos

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con AULA REFUERZO, S.L. en administracion@aularefuerzo.es.